尽管信托公司在稳住现有业务基本盘的基础上重新调整人员布局，美军但据《华夏时报》记者不完全统计发现，美军年初至今，已有10家信托公司出现高管变动，其中有4家公司涉及董事长、总经理变更。

全国政协委员、舰巡舰九三学社第十四届中央委员会委员、丝路国际智库交流中心高级顾问许进就加快我国金融消费者权益保护高质量发展提交了相关提案。从增强宏观政策取向一致性、航遇提升消保纠纷治理的质量角度出发，航遇恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。

推行线上立案、到多送达、审执工作模式，对失联人员或不愿调解的，开放易诉平台数据端口，网上数据导入、批量立案。调解不成的，艘中优先立案。三是共建零售金融纠纷诉前调解中心，国军推行诉前调解+司法确认模式。

许进指出，中美一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。一旦出现问题，美军他们无法像商品消费者那样，通过政府市场监督部门消费者投诉热线及时得到受理和解决。

最后，舰巡舰杜绝为避免投诉而关停、限制线路或短信通道的简单化做法。

我国金融消费者权益保护还存在消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发、航遇金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出等问题。到多责任编辑：孟俊莲主编：张志伟。

建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，艘中制定有效投诉认定标准和筛查办法，艘中健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。适当加大案号等司法资源倾斜力度，国军推动小额诉讼程序应适尽适，探索设立小额诉讼的诉前保全机制。

普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，中美零售金融更因为小额分散的业务形态特点，中美在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。金融消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发许进认为，美军随着人民财富的不断增加，美军金融消费者的数量也逐年增加，他们在消费活动中的权益应该受到足够的重视。